国家层面对胖东来的态度可以总结为对其作为民营零售标杆示范价值的高度认可,鼓励整个行业学习它在诚信经营、员工关怀及消费者权益维护方面的宝贵经验。同时,国家尊重企业自主决策的权利,包括选择是否闭店、不扩张或上市等,无意进行强制干预。

首先,从国家部委的角度来看,胖东来已经被纳入全国零售业的示范样板。根据商务部等九个部门于2026年7月发布的《意见》,胖东来的经营模式被列为推广的首要案例,强调其无理由退货、透明定价及重视消费者体验等实践,鼓励全国零售行业借鉴其成功经验。此外,胖东来创始人于东来在北京经济形势专家及企业家座谈会中,作为实体经济的代表发言,分享了零售行业的经验和见解,以期促进消费复苏。多家中央媒体,如人民日报和经济日报,也对胖东来的经营理念进行了正面报道,称赞其通过“真品换真心”的模式有效兼顾员工和消费者利益,视其为激发内需与推动民营经济高质量发展的重要范例。

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其次,地方政府对胖东来也表现出强力支持,尤其是河南省及其下属城市。河南省政府连续三年在工作报告中提到了胖东来,将其视为新兴的民营经济力量和促进消费及文化旅游的标杆企业,承诺支持其发展并推广其成功经验。在许昌市,政府专门推出方案,提炼出胖东来的诚信服务模式,推广至餐饮、文化旅游和政务等多个领域。同时,为促进营商环境,许昌还优化了交通、停车和消费保障等配套措施,鼓励企业良性发展。在胖东来因租金问题而关闭一些门店(比如新乡的大胖和许昌生活广场)时,政府也表示理解,这类行为被视为企业正常的经营决策,政府并未对商业租赁争议进行干预,同时引导其他商户提升服务水平,以应对商圈闭店所带来的影响。 熊猫体育APP

最后,值得注意的是,尽管胖东来被视为行业学习的榜样,国家并不要求其他企业一味模仿其模式。国家倡导的是可复制的经营理念,如诚信、良好售后和员工关怀,而非硬性要求所有商超照搬胖东来的全部做法。每个企业都应结合自身的实际情况作出相应调整。此外,胖东来仍需遵循市场监管、安全生产和劳动法等相关法规,其商业行为严格受到法律的约束,标杆企业的地位并不意味着享有特殊特权。同时,国家也尊重胖东来自身的经营底线,包括拒绝上市、不盲目进行跨区域扩张,以及自主选择门店的开关,这都是民营企业所应享有的自主经营权。